Pravila privatnosti

Zadnje ažuriranje: 01.08.2026.

Ovim dokumentom opisano je kako Tvrtka d.o.o., Ulica i broj 1, 10000 Zagreb, OIB: 12345678901 (u daljnjem tekstu: Tvrtka) prikuplja, obrađuje i štiti osobne podatke korisnika koji posjećuju naše web stranice ili koriste naše usluge, u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća (GDPR) te Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/2018).

1. Voditelj obrade osobnih podataka

Voditelj obrade osobnih podataka je Tvrtka d.o.o., Ulica i broj 1, 10000 Zagreb, OIB: 12345678901. Za sva pitanja vezana uz zaštitu osobnih podataka možete nam se obratiti putem e-pošte: info@basexerp.com.

2. Koje osobne podatke prikupljamo

Prikupljamo isključivo one osobne podatke koje nam dobrovoljno pružite putem kontaktnog obrasca na ovim web stranicama, a koji su nužni za obradu Vašeg upita ili kreiranje demo računa za softver BaseX ERP. To uključuje:

  • Ime i prezime kontakt osobe
  • Naziv tvrtke
  • E-mail adresu
  • Broj telefona
  • Odabrani korisnički paket

Osim navedenog, naše web stranice automatski prikupljaju određene tehničke podatke pri posjetu (IP adresu, vrstu preglednika, operativni sustav, stranice koje ste posjetili i trajanje posjeta) isključivo u statističke svrhe putem alata Google Analytics.

3. Svrha i pravna osnova obrade

Vaše osobne podatke obrađujemo isključivo u sljedeće svrhe:

  • Odgovor na upit i kreiranje demo računa — na temelju Vaše privole (čl. 6. st. 1. t. a) GDPR-a), koju dajete dobrovoljno popunjavanjem i slanjem kontaktnog obrasca.
  • Statistička analiza posjećenosti — na temelju legitimnog interesa (čl. 6. st. 1. t. f) GDPR-a), u cilju unapređenja sadržaja i funkcionalnosti web mjesta.

Kontaktni podaci prikupljeni na našim web stranicama neće biti javno objavljeni niti će se koristiti ni u koju drugu svrhu osim navedenih, bez ishođenja Vaše izričite privole.

4. Povlačenje privole

Svoju privolu na obradu osobnih podataka možete povući u bilo kojem trenutku bez ikakvih posljedica, slanjem zahtjeva na info@basexerp.com. Vašem zahtjevu bit će udovoljeno u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 30 dana. Nakon povlačenja privole Vaši osobni podaci neće više biti obrađivani te će biti izbrisani ili uništeni na siguran način u skladu s internim aktom društva.

Napominjemo da povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade koja se temeljila na privoli prije njezinog povlačenja.

5. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Vaši osobni podaci neće se prosljeđivati trećim osobama, osim u sljedećim slučajevima:

  • Davatelji usluga slanja e-pošte (Brevo/Sendinblue) — koristimo platformu Brevo za obradu kontaktnih obrazaca. Brevo je certifikovani obrađivač podataka koji posluje u skladu s GDPR-om.
  • Google LLC (Google Analytics) — u statističke svrhe, pri čemu su podaci anonimizirani.
  • Zakonska obveza — ako je prosljeđivanje podataka propisano zakonom ili nalogom nadležnog tijela.

Vaši osobni podaci neće se prosljeđivati trećim zemljama izvan Europskog gospodarskog prostora bez odgovarajućih zaštitnih mjera propisanih GDPR-om.

6. Rok čuvanja podataka

Vaše osobne podatke čuvat ćemo samo onoliko dugo koliko je nužno za ostvarenje svrhe u koju su prikupljeni, ili koliko je propisano primjenjivim propisima. Podaci prikupljeni putem kontaktnog obrasca čuvaju se najduže 2 godine od datuma primitka upita, nakon čega se trajno brišu, osim ako je nastavak obrade nužan radi ispunjenja zakonske obveze.

7. Sigurnost podataka

Vaše osobne podatke čuvamo u sigurnom okruženju. Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bismo onemogućili neovlašteni pristup, otkrivanje, izmjenu, gubitak ili uništenje osobnih podataka. Obrađeni podaci pohranjuju se u našim IT sustavima i na serverima pouzdanih davatelja usluga koji jamče razinu zaštite podataka usklađenu s GDPR-om. Pristup osobnim podacima imaju isključivo ovlaštene osobe koje su obvezane na čuvanje povjerljivosti.

8. Vaša prava

Sukladno GDPR-u, imate sljedeća prava u odnosu na Vaše osobne podatke:

  • Pravo na pristup — možete zatražiti potvrdu obrađujemo li Vaše podatke te pristup kopiji istih.
  • Pravo na ispravak — možete zatražiti ispravak netočnih ili dopunu nepotpunih podataka.
  • Pravo na brisanje ("pravo na zaborav") — možete zatražiti brisanje Vaših osobnih podataka kada više nisu potrebni za svrhu zbog koje su prikupljeni.
  • Pravo na ograničenje obrade — možete zatražiti privremenu obustavu obrade Vaših podataka.
  • Pravo na prenosivost — možete zatražiti prijenos svojih podataka u strojno čitljivom formatu.
  • Pravo na prigovor — možete podnijeti prigovor na obradu temeljenu na legitimnom interesu.

Zahtjeve za ostvarenje prava možete uputiti na info@basexerp.com. Odgovorit ćemo u roku od 30 dana od primitka zahtjeva.

Ako smatrate da je obrada Vaših osobnih podataka u suprotnosti s važećim propisima, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr.

9. Izmjene pravila privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ovih Pravila privatnosti u skladu s promjenama u poslovanju ili važećim propisima. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici s naznačenim datumom ažuriranja. Preporučujemo povremenu provjeru ove stranice radi informiranosti o aktualnoj verziji Pravila privatnosti.

10. Kontakt

Za sva pitanja, zahtjeve ili informacije vezane uz obradu Vaših osobnih podataka slobodno nas kontaktirajte: